大堂經(jīng)理“職業(yè)道德、服務(wù)禮儀”專項培訓(xùn)
企業(yè)員工培訓(xùn)
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導(dǎo)語
企業(yè)員工培訓(xùn)，作為直接提高經(jīng)營管理者能力水平和員工技能，為企業(yè)提供新的工作思路、知識、信息、技能，增長員工才干和敬業(yè)、創(chuàng)新基本的根本途徑和極好方式，是最為重要的人力資源開發(fā)，是比物質(zhì)資本投資更重要的人力資本投資 。
2021年5月13日，在公司領(lǐng)導(dǎo)的組織下，我司工作人員前往廣東紫金農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司對“大堂經(jīng)理”外包人員進行了“職業(yè)道德、服務(wù)禮儀”的專項培訓(xùn)。
FROM河源市恒宇勞動事務(wù)代理有限公司培訓(xùn)工作人員
培訓(xùn)前
培訓(xùn)員工進行“培訓(xùn)簽到”
職業(yè)道德
職業(yè)道德，是指所有從業(yè)人員在職業(yè)生活中應(yīng)當遵循的具有職業(yè)特征的道德要求和行為準則。職業(yè)道德可以調(diào)節(jié)從業(yè)人員內(nèi)部的關(guān)系，以及從業(yè)人員和服務(wù)對象之間的關(guān)系，規(guī)范從業(yè)人員的職業(yè)行為，并激勵和鼓舞從業(yè)人員做好本職工作，是職業(yè)成功的必要保證。
服務(wù)禮儀
服務(wù)禮儀是企業(yè)對每位員工的基本要求,也是體現(xiàn)服務(wù)宗旨的具體表現(xiàn)。公司根據(jù)實際情況制訂出一套個性化的崗位服務(wù)禮儀。
有效的企業(yè)培訓(xùn)，其實是提升企業(yè)綜合競爭力的過程。事實上，培訓(xùn)的效果并不取決于受訓(xùn)者個人，而恰恰相反，企業(yè)組織本身作為一個有機體的狀態(tài)，起著非常關(guān)鍵的作用。
培訓(xùn)能提高員工綜合素質(zhì)，提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平，樹立企業(yè)良好形象，增強企業(yè)盈利能力。
企業(yè)競爭說穿了是人才的競爭。人才是企業(yè)的第一資源，有了一流的人才，就可以開發(fā)一流的產(chǎn)品，創(chuàng)造一流的業(yè)績，企業(yè)就可以在市場競爭中立于不敗之地。
今后，我公司將進一步建立更加完善的”培訓(xùn)管理系統(tǒng)“， 發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，以實力打造誠信企業(yè)品牌，更好地服務(wù)于社會，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。
